发现企业之中,销售业绩好的人,情商相对都较高。 情商提倡同理心。从对方角度出发,去思考问题,解决问题。 在与客户沟通中,现在绝大部分销售员懂得要“少说多听”。但是听却是似是而非的听,说也是不能抓住客户心理的说。这样的销售势必不会达到预期效果。 我见过非常多的业务人员,在与客户沟通过程中总是不断强调自己的产品如何好,如何受欢迎,但是却不懂得从顾客角度去告诉客户,这个产品对他有什么好处。 举例。甲和乙同样年龄的优秀男青年,喜欢同一个女孩子。像女孩子表白。我们思考下,谁的表白会打动女孩子的心。 甲说:“我有两百万的存款,一百万的房子,三十万的车子。你跟我吧” 乙说:“我只有五十万的存款,保证你跟我可以衣食无忧;房子不大,还在付房贷,但是可以给你一个温暖的家,只有一辆十万的步车子,车子不名贵,但是可以让你出门代步,我绝对对你会很好。” 我两个例子举完,绝大多数的女孩子会选择第二个。原因是她知道与乙在一起后会得到“幸福”。关注微信"销售总监"学习更多销售技巧。谈婚论嫁,一定不是看男方有多好,而是看男方对自己会多好。 销售也是一样,总是漫无边际的夸自己的产品,是永远打不动客户的心,只有结合产品的实际效果,真切的告诉客户,选择我们产品之后会为他们带来什么好处,才是取得成功销售的前提。关注微信:xiaoshouxue 学习更多职场、销售知识。 高明的企业领导者,快快通过提升销售人员情商,提升销售能力。
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